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如何提升酒店入住率?易号网的400电话来帮忙

[2018-10-25 15:20:29] 来源: 编辑: 点击量:
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导读:   
  进入十月份之后,各地迎来了旅游旺季,可以持续两个月左右。我们的酒店就在景点附近,每逢旅游旺季生意超级火爆,获得很高的

   

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  进入十月份之后,各地迎来了旅游旺季,可以持续两个月左右。我们的酒店就在景点附近,每逢旅游旺季生意超级火爆,获得很高的利润。很多同行都很羡慕我们的酒店,除了在旅游旺季有了火爆的生意之外,其他几个季节入住率也不低。

  有一些同行来取经,想知道我们酒店生意红火的秘诀。当然了,我们的生意兴隆,与服务质量,居住以及餐饮水平有直接关系之外,还有一个秘诀。那就是我们开通了400电话!或许大家觉得一通400电话(https://www.400.cn/)没有那么大的价值,也不一定会为酒店带来生意。

  这样的理解是错误的,在没有开通400电话之前,我们酒店的生意很一般。只在旅游旺季有一些客人,其他季节的入住率并不高。我们经过自我反省与思考,发现我们酒店在全国的影响力并不高,很多外地客户对我们酒店一无所知。为了提升酒店的影响力,也为了令更多外地游客相信认可我们的酒店,才选择开通400电话。

  开通400电话后,我们酒店有了全国统一号码。外地游客只需要拨打我们的全国统一号码,便可以随时预定客房。很多客户表示,自从有了400电话,开始相信我们的酒店。想想也对,以前我们对外的电话号码都是一系列的固定电话,甚至还有手机。面对复杂的联系方式,很多外地游客不敢预定客房,担心自己会上当受骗。

  有了400电话,一切都不一样了。游客们更愿意给予我们一份信赖,觉得这样的酒店更加正规。对于我们来说,有了400电话之后,等于有了智能化客服中心。接待人员不需要承担太大的工作量,一对一服务,及时为客户解答疑问提供帮助。

  一旦有遗漏的电话,会自动转接到语音信箱。当客服人员收到提醒之后,会第一时间回复过去,不会错失任何一位客户。除此之外,400电话后台提供全程录音功能,方便领导阶层随时监督客服服务质量,大大提升工作效率。

  这就是我们酒店入住率不断提升的一大原因,有了400电话后,得到更多真正的实惠。我们选择与易号网合作,是因为他们已经为很多客户带去优质的服务,效果都不错。未来我们会继续使用易号网的400电话,有希望再创业绩新高。

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